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東莞市科賽德檢測儀器有限公司
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近期有一位用戶跟我們反饋說他們家前幾年購買的氙燈老化試驗箱的燈管在使用過程中突然破裂了,致電我司售后是什么原因,有什么解決方案,我司售后讓這位用戶詳細(xì)介紹了該氙燈老化試驗箱的具體情況,再進(jìn)一步分析氙燈老化試驗箱燈管為什么會破裂。
該氙燈老化試驗箱為同行生產(chǎn),三支風(fēng)冷氙燈燈管,1800W/支,交流電源,客戶三年前購買,但是客戶一直都沒有怎么使用,從儀表的記錄看,確實使用比較少(大約使用300小時左右,最近一年沒有使用了)。上周開機(jī)運(yùn)行就發(fā)生氙燈燈管(炸裂)破裂的情況,同時破裂導(dǎo)致過濾片也破裂。由于已經(jīng)過了質(zhì)保期,廠家不愿意上門維修,客戶我司求援。我司作為行業(yè)售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)企業(yè),那也得幫它擦屁股呀。
我司售后為用戶找出氙燈老化試驗箱燈管破裂的原因如下:
1、燈管使用后表面可能積灰、積油而在一年多時間后再開機(jī)未清潔,可能導(dǎo)致加熱時表面溫度上升瞬間受熱不均而造成破裂。
2、燈管壽命(指能正常使用)一年,是指就算不用,它的儲存壽命也因為老化而失效;使用壽命是1000個小時(進(jìn)口的在1500小時左右),是指安裝上去了連續(xù)使用1000小時后燈管輻照度不夠、光譜曲線變化而失效(但是可以點(diǎn)亮)。這都三年多,還不包括燈管在廠家那里庫存的時間,所以,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其壽命。
3、房間沒有空調(diào),不通風(fēng)。氙燈老化試驗箱和氙燈燈管產(chǎn)生的熱量太大,不采取環(huán)境降溫維持在35℃以下是很容易讓燈管過熱而造成破裂的。
4、氙燈老化試驗箱設(shè)計存在問題,導(dǎo)致風(fēng)機(jī)的閉端和金屬接觸,閉端熔了和金屬短路,風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn),導(dǎo)致燈管熱量無法散熱。
5、氙燈老化試驗箱風(fēng)道設(shè)計不合理,接線的閉端剛好在燈罩金屬旁。
6、長時間不使用,閉端老化而導(dǎo)致破裂。
綜上所述,我司建議用戶購買知名品牌的氙燈老化試驗箱進(jìn)行使用,并且氙燈老化試驗箱在不進(jìn)行使用的情況上,要定期保養(yǎng)維護(hù),定期給其通電等動作。