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東莞市科賽德檢測儀器有限公司
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很多客戶都問過我們,我們在國內(nèi)儀器行業(yè)雖然名氣不小,但是有沒跟外國用戶合作過氙燈老化試驗(yàn)箱。在他們的標(biāo)準(zhǔn)里,似乎經(jīng)得過外國人評(píng)價(jià)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。這也難怪,就說我們國內(nèi)的搞實(shí)體經(jīng)濟(jì)的富豪,幾乎是沒有以做國外業(yè)務(wù)起家的,要不專做國內(nèi)業(yè)務(wù),要不在國內(nèi)業(yè)務(wù)做好,有個(gè)底子之后再謀求國外的發(fā)展。其主要的原因我認(rèn)為是國外有著很成熟和嚴(yán)厲的質(zhì)量監(jiān)管制度和消費(fèi)者保護(hù)制度,如果產(chǎn)品自身沒有一定的質(zhì)量保證,是難以在國外立足的。而且,如今國際經(jīng)濟(jì)相對(duì)低迷,國外的業(yè)務(wù)也不容易做。
氙燈耐候試驗(yàn)箱主要是模擬太陽光來對(duì)產(chǎn)品做陽光老化試驗(yàn)的設(shè)備。對(duì)于生產(chǎn)需要暴露在陽光直射下的產(chǎn)品廠家來說,是一個(gè)不可或缺的設(shè)備。
但是,這幾年來,我公司迎難而上,不甘于目前國內(nèi)響亮的名聲,帶著和格力一樣的“讓世界愛上中國造”的景望,堅(jiān)決開拓國外市場。雖然目前算不上斐然,但也實(shí)屬矚目。
就在昨天,我公司的氙燈老化試驗(yàn)箱走進(jìn)國外之門,與此同時(shí),還有另外幾款設(shè)備一起,其中包括紫外老化試驗(yàn)箱、鹽霧箱、蒸汽老化試驗(yàn)箱四臺(tái)設(shè)備。
同事張敏是這次合作的業(yè)務(wù)功臣,知道俄羅斯客戶選擇我們的那一刻,她綻放了如梨花般的笑容,就差一點(diǎn)淚,否則就是“梨花帶雨”了。對(duì)于這次交易雖然可喜可賀,但是其中的艱辛和波折,可不一般。我們的環(huán)境類試驗(yàn)箱設(shè)備構(gòu)件復(fù)雜,功能較多。標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)客戶符合大部分試驗(yàn)的要求,但也常有要做特殊條件試驗(yàn)的客戶。就這次氙燈老化試驗(yàn)箱的來說。我們常規(guī)的氙弧燈光譜波長是290nm到800nm間,但是這位俄羅斯貴客需要的波長范圍是300~400nm之間,這樣的波長范圍是屬于紫外線的范圍,但是用戶對(duì)輻照度的要求確實(shí)要120W/m2,這樣的輻照度單獨(dú)的紫外老化試驗(yàn)箱無法滿足。如果是紫外線老化試驗(yàn)箱的話,輻照度是在1W/m2左右,所以說,他是要用氙燈耐候試驗(yàn)箱的輻照要求來發(fā)在外線線的光譜。
對(duì)于國外客戶的此項(xiàng)要求,同事張敏不辭勞苦和用戶客戶及工程師核實(shí)溝通,最終給出了一套通過加裝一套燈管等的方案,完滿解決了用戶的要求。
這只是整個(gè)工作中的其中的一個(gè)難點(diǎn)。這俄羅斯貴客也做設(shè)備檢測,對(duì)于他要采購的設(shè)備都很刁鉆奇特。所以能完成這樣艱巨的任務(wù),作為外貿(mào)員阿鳳同學(xué)來說,外語和對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)的掌握一點(diǎn)都不能少。
對(duì)于這個(gè),張敏也不少自夸,她全盤接受了我對(duì)她由衷的贊美,而且補(bǔ)充說,假如外語溝通的難度是1,參數(shù)技術(shù)解決難度也是1,但不能說用外語和老外核實(shí)技術(shù)參數(shù)難度就是2。這不是加法。因?yàn)檫@個(gè)要經(jīng)過外語語技術(shù)間的轉(zhuǎn)化,和一些只能意會(huì)不能言傳的溝通旮旯角落。所以難度就有可能達(dá)到4甚至5了。
由于張敏嫻熟的外語、專業(yè)的技能和熱心的服務(wù),俄羅斯朋友對(duì)我們的公司和氙燈老化試驗(yàn)箱等儀器設(shè)備高度認(rèn)可。最終花落我司。非常高興又有5臺(tái)設(shè)備漂洋過海去到國外,為我國的榮譽(yù)而工作。